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PREGUNTAS FRECUENTES


¿Cómo comprar?

1) Selecciona el producto que deseas comprar de nuestro catálogo web.


2) Hacé clic en el botón de agregar al carrito. El producto se encontrará en el carrito de compras (podrás verlo en el icono del carrito arriba a la derecha de la pantalla), permitiendo que puedas seguir navegando nuestra web y agregar mas productos.


3) Una vez finalizada la selección de los productos, hacé click en la figura del carrito arriba a la derecha de la pantalla, donde se desplegará tu orden y hace clic en iniciar compra.


4) Ingresa tu dirección de correo electrónico.

Si comprás por primera vez y no tenes un usuario y contraseña generados, podrás crearte una contraseña al finalizar la compra lo cual te servirá para utilizar en futuras compras.

Si ya tienes un usuario y contraseña generados con tu mail, la página te pedirá que “inicies sesión” para luego seguir comprando. 


5) Ingresá tu código postal y selecciona la opción de envío:

-Correo Argentino

-Epick Logística

-Entrega a Acordar: dentro de esta sección, podrás coordinar conmigo si queres:


6) Elegir medio de pago.

 IMPORTANTE: En caso de tener un código de descuento o beneficio exclusivo a través de un CUPÓN, deberás por favor ingresarlo en el casillero que dice: "Aplicar el cupón" y de esta manera podrás visualizar en el detalle en ese momento el descuento correspondiente.


7) Finalmente nuestra web te dará la confirmación de compra y podrás revisar toda la información de la compra. Chequea que los datos de envío estén bien ya que no pueden modificarse. 


8) Una vez acreditado el pago haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.


UNION JOYAS no será responsable por los errores causados en la entrega cuando el nombre o la dirección de envío introducida

por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida o errónea.

 

¿Cuáles son las formas de pago?

- Pick Up Point Parque Patricios : Efectivo o Transferencia.

- Pick Up Point Palermo: Efectivo o Transferencia.

- En la tienda online: tarjetas de débito o crédito a través de MercadoPago o en efectivo (colocando la opción de “Pago A Acordar” y el pago podrás realizarlo al momento de venir a retirar tu pedido en alguno de nuestros dos Pick Up Point).



¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.


Formas de despacho

.Los despachos son dentro de las 24/48 hs de acreditado el pago del pedido y del envío. Si el pago no se acredita en las 24 hs desde la compra del mismo, el pedido se ANULA para liberar la mercadería.


Los pedidos despachados por Correo Argentino o Epick Logística, se envía por mail un aviso de despacho por lo que sugiero que chequen sus correos de Spam (o Correo No Deseado) para que con su número de seguimiento puedan ver el trayecto de la entrega.

En el caso de envíos por moto o retiro por PickUp Point, el aviso o la coordinación se hará por Whatsapp por lo que al momento de cargar el pedido, anotarlo por favor correctamente para evitar confusiones o retrasos.


IMPORTANTE : Una vez que el paquete es despachado, su llegada a destino es *UNICA Y EXCLUSIVAMENTE RESPONSABILIDAD DEL CORREO ARGENTINO O DE LA LOGISTICA , CUALQUIER FALTA DE MOVIMIENTOS O DEMORA EN LA ENTREGA DEL ENVIO DEBE COMUNICARSE CON ATENCION AL CLIENTE DEL CORREO O EN EL CASO DE LA LOGISTICA, ESPERAR EL CONTACTO DE ELLOS.* 




Medios de Consulta

Mail: union.joyas@gmail.com 

Instagram: @union.joyas





 

Muchas gracias y Bienvenidxs a UNION JOYAS

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